ENVÍOS/DEVOLUCIONES

ENVÍOS PENÍNSULA, BALEARES Y CANARIAS:

Todos nuestros envíos nacionales a península e islas tienen una estimación de entrega en domicilio de 2/3 días laborables.

Gastos de envío península: 4,85.-€

ENVÍOS EUROPA (Incluido Groenlandia):

Nuestros envíos fuera de la península tienen estimación de entrega de 3/5 días laborables.

Gastos de envío: 9,30.-€

RESTO DEL PAÍSES:

Los envíos fuera de europa tienen estimación de entrega de 5/10 días laborables dependiendo de destino.

Gastos de envío: 12,85.-€

Todos nuestros envíos, tienen un número de referencia, que podrás usar para rastear tu pedido ,a través de internet.


DEVOLUCIONES

Si no estas satisfecho con el producto recibido tienes un plazo de hasta 14 (catorce) días a partir de la fecha en que haya recibido el pedido, para la devolución del mismo. Se devolverá el importe o se cambiará el producto bajo las siguientes condiciones:

-Defectos de fabricación
-Cambios de talla, exclusivamente si la prenda se devuelve con el etiquetado y embalaje originales, sin abrir (por razones de higiene, nunca se permite este tipo de cambios en ropa interior).
-Si el cambio de talla o modelo se debe a un error nuestro, OWL UNDERWEAR correrá con los gastos de devolución y reenvío del nuevo modelo.


Para proceder a devolver el producto, haz lo siguiente:
Ponte en contacto con nosotros por correo electrónico en admin@owlstore.eu para comunicarnos el motivo de la devolución. Si el motivo es un defecto, error en el envío, etc… te daremos instrucciones para que procedas con la devolución y recobres el importe del producto y los gastos de envío.
Si la devolución o el cambio se debe a otro motivo, los gastos de envío y de recogida serán por cuenta del cliente. El cliente asumirá toda la responsabilidad por cualquier posible daño o extravío de los artículos devueltos.

No admitiremos devoluciones comunicadas transcurridos los 14 días desde la entrega del producto.